Description du poste:

 Nous sommes à la recherche d'un Responsable après vente H/F en CDI pour l'un de nos clients basé à Toulouse.

Au sein d'une concession familiale qui a plus de 35 ans d'expérience dans le secteur automobile, vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe soudée d'une trentaine de personnes et vous projeter sur du long terme ?

Les missions du poste :

Vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente.
S'assure de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement.

- Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente…),
- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d’actions correctives,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
- Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente,
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.

Infos contractuelles :

Contrat: CDI statut cadre
Prise de poste: ASAP
Amplitude horaire : 39h/ semaine 
Rémunération: Selon le profil

Si vous pensez avoir le profil idéal, n'hésitez pas à postuler !