Vous êtes un(e) professionnel(le) de l’automobile, passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer vers un rôle plus polyvalent ? Nous recrutons pour une concession à taille humaine située à Lyon, un(e) Réceptionnaire Automobile dans le cadre d’une création de poste.

Vous jouerez un rôle clé dans la réception des clients, la coordination des interventions techniques, et la gestion d’une équipe de techniciens, en contribuant à offrir un service de qualité et à renforcer la satisfaction client.

Les attentes du poste

• Accueil et gestion client : Accueillir les clients, identifier leurs besoins, et établir les devis pour les interventions.
• Planification et coordination : Organiser et répartir les interventions entre les techniciens, en assurant le respect des délais et la qualité des prestations.
• Suivi des réparations : Contrôler l’avancement des travaux en atelier et informer régulièrement les clients.
• Contrôle qualité et restitution : Vérifier les travaux réalisés avant la livraison des véhicules et expliquer les interventions aux clients.
• Encadrement : Superviser une équipe de techniciens (mécaniciens et carrossiers) en veillant à maintenir une bonne organisation et une dynamique positive au sein de l’atelier.
• Suivi administratif : Rédiger les ordres de réparation, gérer la facturation, et veiller à la satisfaction client.

Ce que nous recherchons

• Une expérience dans un poste similaire (réceptionnaire ou rôle en contact avec les clients dans un atelier automobile).
• Une forte motivation pour évoluer vers un rôle incluant des responsabilités de coordination et de gestion d’équipe.
• De solides compétences relationnelles et organisationnelles.
• Une connaissance technique en mécanique ou carrosserie (niveau confirmé ou intermédiaire).
• Un esprit d’équipe et une envie de contribuer activement à la réussite de l’atelier.

Pourquoi postuler ?

• Intégrer une concession à taille humaine où l’esprit d’équipe et la proximité sont au cœur des valeurs.
• Occuper un poste polyvalent, combinant relation client et coordination des opérations.
• Bénéficier d’un accompagnement pour développer vos compétences en gestion et évoluer professionnellement.

Les avantages

• Contrat stable et rémunération attractive.
• Environnement de travail structuré et convivial.
• Opportunités de progression et perfectionnement technique.

Qui est Olacar ?

Nous sommes des spécialistes du recrutement dans le secteur de la carrosserie automobile. Notre mission ? Réunir les meilleurs experts pour faire briller les ateliers et concessions de nos clients.
Nous recrutons sur l'ensemble de la France, sur des postes en CDI, en CDD, en intérim et même des indépendants ! Trouvez ici nos autres offres : https://jobs.olacar.eu/